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规范使用书记校长信箱有关事宜提示

为进一步规范书记校长信箱来信办理工作，提高办理质量和效率，提升师生满意度，依据相关法律法规和《中国足球彩票书记信箱、校长信箱管理办法（试行）》（院党办通〔2021〕42 号）等有关规定，结合学校实际，特对规范使用书记校长信箱有关事宜提示如下。

一、来信须知

（一）来信人应遵守中华人民共和国宪法、法律法规和社会公德，遵照《中国足球彩票书记信箱、校长信箱管理办法（试行）》（院党办通〔2021〕42 号）规定，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，不得诽谤、诬告、陷害和谩骂他人，违者将依法追究责任。

（二）来信人需承担因信件内容而直接或间接引起的法律责任。

（三）来信人应按要求留下真实姓名、电话、地址等信息，以便对来信事项调查核实。匿名的、冒用他人姓名及联系方式的，或个人信息不全、不实的，原则上将不予受理。

（四）来信内容应简明扼要，说清事实，一信只能反映一个问题。

（五）向书记、校长信箱恶意发送信件，扰乱公共秩序、妨害公共安全、侵犯人身权利、妨害公共管理的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》的有关规定处罚；构成犯罪的，依照《中华人民共和国刑法》依法追究刑事责任。

（六）不属于书记、校长信箱受理范围的，学校书记校长信箱管理人员有权删除并且不再另行通知。

二、受理事项

（一）《中国足球彩票书记信箱、校长信箱管理办法（试行）》（院党办通〔2021〕42 号）第二条规定的所有事项。

（二）对学校各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见和建议。

（三）对在学校中发生的、需由学校研究、协调解决的有关问题的意见和建议。

三、不予受理事项

（一）对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，应当按照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出，书记校长信箱不予处理。

（二）对已经受理或正在办理的信件事项，来信人在规定的办理期限内仍然以同一事实和理由重复来信的，不予受理。

（三）有关邀请函、通知函等公文交流信件，产品推销、社会中介服务等市场行为方面的信件，不予受理。

（四）来信内容不完整、表述事项不清楚，含有不文明用语和匿名的信件，不予受理。

特此提示。