深航95361客户服务中心南宁分部招聘简章

一、 中国足球彩票深圳航空有限责任公司

深圳航空有限责任公司（以下简称“深航”）成立于1992年11月，1993年9月17日正式开航。股东为中国国际航空股份有限公司、深国际全程物流(深圳)有限公司，主要经营航空客、货、邮运输业务。截止2018年初,深航主体共拥有波音737，空客330、320、319等各类型客机突破200架，经营国内、国际航线近200余条。

深航秉承“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，注重营造科学务实的安全管理文化，不断强化系统防控能力，严格履行责任体系，努力提升风险管理水平，确保安全链的整体可靠，为旅客提供安全可靠的飞行服务。

安全筑基石，服务塑品牌。在未来发展中，深航将努力打造成具有独立品牌的亚太地区著名的全国性航空公司，成为以深圳为基地、航线网络覆盖亚洲及洲际的大型网络航空公司。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。深圳航空将致力于实践贯彻落实科学发展观，当好科学发展排头兵，为建设民航强国做出更大贡献。

二、 中国足球彩票深航95361客户服务中心

深航客户服务中心作为深航对外的重要窗口，秉承着“任何时候，自然体贴”的服务准则，于1996年第一个在广东省推出24小时电话订票送票上门服务的航空公司，为了更好的服务中国足球彩票的旅客，客服热线也从市级的99777更改到省级的96737再更改到全国都能拨打的95080,至16年9月更换为95361。深航95361客户服务中心可承接国内机票预订及咨询、港澳台及国际机票服务，网站及移动客户端，国内机票退改签，白金卡及头等舱公务舱旅客，集团客户及政府网站，意见及建议，商旅服务及促销活动咨询等业务。2018年深航95361客户服务中心在南宁设立分部——深航95361客户服务中心南宁分部，与95361客户服务中心深圳总部一脉相承。

深航客服中心曾荣获“民航系女职工建功立业示范岗”、“中国最佳呼叫中心”、“全民民航五一巾帼标兵岗”、多次获得“深航先进班组”。

深航客服中心，一直以“只有满意的员工才有满意的客户”作为核心管理理念，崇尚透明、民主、自由的管理氛围，让每一个员工以“合伙人”身份参与到每日的工作当中去，用心传递给旅客每一份关爱与责任。

四、工作岗位说明

1、招聘岗位：客服专员（第三方劳务派遣，非外呼推销）

2、招聘人数：若干

3、工作期限

试用期3-6个月，合同签订3年

4、工作地点：南宁吴圩国际机场T2航站楼工作区深圳航空南宁分公司

5、工作岗位类别

深航95361客户服务中心南宁分部

6、工作职位要求

1）大专（含）以上学历，含应届毕业生，专业不限；

2）普通话标准，声音甜美；

3）具备良好的沟通能力、良好的服务意识等；

4）接受不定时排班制及夜班。

7、工作内容

1）负责接听旅客电话，协助旅客处理订退票、改期、航变保障等业务；

2）负责提升深航客户体验：解答机票相关业务问题、受理旅客意见及建议；

3）完成上级领导布置的所有工作。

8、福利待遇

1）缴纳五险一金：医疗险、失业险、养老险、生育险、工伤险、住房公积金；

2）公司内部食堂、免费班车、带薪年假、夜班补助、定期体检等福利；

3）薪酬：岗位工资+岗位津贴（学历、语言）+绩效工资，月薪4000-5000元，年薪5-7万；

4）福利：半年绩效奖、年度绩效奖、过节费、降温费、及过节物资发放等；

5）提供广阔的晋升空间、公平公开公正的职业晋升通道，可以在深航集团范围内通过竞聘、选拔的方式进行人才流动。

9、相关事项说明

本次招聘，由广西四方汇通人才服务有限责任公司统一组织，未委托其他机构，且不收取应聘人员任何费用，请勿受骗。

简历投递邮箱：G04868@shenzhenair.com

联系电话：0755-23165518